Fournisseur d'accès internet Darty

Avec le futur déménagement, voilà que je me repose la question....

J'attends d'avoir le numéro des anciens locataires pour voir ce que je peux avoit mais est ce que l'une d'entre vous est chez Darty ?

Si oui, en êtes-vous contente ?

Parait-il qu'ils sont bien et qu'en plus ils viennent faire l'installation à domicile gratuitement.

Sinon je pensais aussi à SFR car apparemment on aurait un relais pas loin.

Connais pas Darty.

SFR, j'y suis comme beaucoup. par contre mon père a de sérieux ennuis avec eux.

Ca fait 7 mois qu'il leur écrit à cause d'un problème crée par eux lors de la fusion Télé2 / SFR.

Ils ont assimilé son compte à celui d'une autre personne ce qui fait qu'il devait payer 2 abonnements pour 2 lignes téléphoniques. Au début il l'a fait car ils l'ont menacé, mais le problème n'a pas été résolu donc il a stoppé tous les prélèvements et voilà maintenant 4 mois qu'il est sans internet et 2 mois sans téléphone.

Il en peut plus, ne sait plus comment se défendre auprès d'eux, ne cesse de les appeler. Ils enchainent conneries sur conneries avec son dossier. Et il ne peut pas résilier car ils lui doivent près de 200 € de remboursement et de dédommagement et il a peur de ne jamais les revoir si il s'en va.

Mais bon c'est un cas à part.

C'est marrant sur un autre forum dont je tairais le nom, la même question est apparue, et peu connaisse darty box, apparement !

Je ne connais pas non plus, bonne recherche.

Célia, zut alors... j'espère que ton papa arrivera à avoir gain de cause ! Il a fait appel à une asso de consommateurs ?

Citation :

car quand les conditions générales de vente change tu peux te désabonner sans frais ! Hi hi.

Il est bien là le problème c'est qu'il n'a jamais reçu les CGV suite au changement. Il les a réclamées mais ne les a jamais eues.

Je vous raconterai tout ce qu'il "subit" depuis le début de l'année, vous n'en croiriez pas vos yeux !

Non Karo pas appel à une asso de consommateur mais à leur service consommateur à eux et a demandé un médiateur mais ils lui ont répondu qu'il fallait qu'il attende encore un mois le temps d'examiner tout ça.

Attendre, attendre, attendre, il ne fait que ça et puis il n'a plus rien du tout, ni internet, ni téléphone.

Je vous dis pas comme c'est pratique pour avoir ne serait-ce que des nouvelles.

Donc réfléchis bien Karo mais d'un autre côté, ça ne veut pas dire que tu auras des problèmes si tout démarre correctement.

Oh lala comme je comprends célia

Par contre, c'est aussi pour ça que personnellement j'ai conservé mon abonnement France télécom. Parce que sinon le jour où ça ne marche plus, tu te retrouves à traiter (enfin essayer !) avec le FAI

Alors que quand la ligne FT tombe en panne, c'est fait tout de suite...

Désolée connais pas la dartybox, moi je suis chez orange et j'ai conservé FT

A force d'y réfléchir, je pense que nous resterons chez Orange.

Car pour 40€ j'aurai internet 1méga, le tél illimité et plus d'abonnement tél.

Alors que si je prends un autre FAI ça sera 30€ + abonnement FT.

Et puis je me dis que Orange donc FT étant leader sur le marché (vu que les lignes leur appartiennent), ils bougent plus vite quand c'est en panne...

Célia a écrit:

Connais pas Darty.

SFR, j'y suis comme beaucoup. par contre mon père a de sérieux ennuis avec eux.

Ca fait 7 mois qu'il leur écrit à cause d'un problème crée par eux lors de la fusion Télé2 / SFR.

Ils ont assimilé son compte à celui d'une autre personne ce qui fait qu'il devait payer 2 abonnements pour 2 lignes téléphoniques. Au début il l'a fait car ils l'ont menacé, mais le problème n'a pas été résolu donc il a stoppé tous les prélèvements et voilà maintenant 4 mois qu'il est sans internet et 2 mois sans téléphone.

Il en peut plus, ne sait plus comment se défendre auprès d'eux, ne cesse de les appeler. Ils enchainent conneries sur conneries avec son dossier. Et il ne peut pas résilier car ils lui doivent près de 200 € de remboursement et de dédommagement et il a peur de ne jamais les revoir si il s'en va.

Mais bon c'est un cas à part.

Un petit mot bien complet avec copies des courriers à l'UFC Que choisir........ils arrivent souvent à débloquer les choses avec les FAI.

Vous savez quoi, il vient de retrouver le téléphone et internet ce midi !

Mon loulou était tout content de m'appeler de chez eux car il y mange le midi.

Donc comme me dit mon père, maintenant il attend de recevoir la facture...